Einordnung Realz Casino ohne OASIS - Bonus, Spiele und Auszahlungen
Realz Casino ist ein Online-Casino für Spieler aus Deutschland mit über 10.500 Spielen von rund 80 Anbietern, das unter einer Lizenz der Tobique Gaming Commission (Kanada) betrieben wird. Als online casino ohne oasis ist der Anbieter nicht an die deutsche Sperrdatei oder das LUGAS-Limit gebunden, was in der Praxis konkrete Unterschiede gegenüber deutschen GGL-lizenzierten Casinos bedeutet.
Diese Seite erklärt, was OASIS ist, was sich durch den Betrieb ohne Sperrdatei ändert, und informiert über Registrierung, Zahlungswege, Boni, Spielangebot sowie Risiken und Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen bei Realz Online Casino. Vorteile und Risiken werden dabei gleichermaßen dargestellt.
OASIS im Überblick: Fakten vor der Anmeldung bei Realz
OASIS steht für die nationale Sperrdatei für Glücksspielanbieter in Deutschland. Seit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 sind alle Betreiber mit einer deutschen Lizenz verpflichtet, jeden Spieler vor der Registrierung gegen diese OASIS Sperrdatei zu prüfen. Wer dort eingetragen ist, erhält keinen Zugang.
Das Spielersperrsystem unterscheidet zwei Arten von Einträgen. Bei einer Selbstsperre setzt der Spieler selbst einen Eintrag, um sich vom Glücksspiel fernzuhalten. Eine Fremdsperre hingegen wird von einer dritten Person oder einer Behörde beantragt. Die Mindest-Sperrdauer beträgt in der Regel ein Jahr; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich, und nach Ablauf muss der Betroffene die Entsperrung aktiv beantragen.
Ergänzend regelt LUGAS den laufenden Spielbetrieb: Das LUGAS Limit legt fest, dass pro Spieler und Monat maximal 1.000 Euro eingezahlt werden dürfen, und erlaubt nur eine aktive Spielsitzung gleichzeitig, anbieterübergreifend. Beide Systeme greifen ausschließlich bei Betreibern mit einer deutschen Lizenz.
Realz besitzt eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (Kanada) und keine deutsche Lizenz, weshalb der Anbieter weder an OASIS noch an LUGAS angeschlossen ist. Wer sich fragt, ob ist Realz Casino seriös, sollte beachten, dass dieser Status rechtliche Konsequenzen hat: Die genannten deutschen Schutzregeln gelten dort nicht. Wer eine aktive Selbst- oder Fremdsperre trägt, sollte diese respektieren und sich bei Bedarf an check-dein-spiel.de oder die BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 wenden. Informationen zu Realz Casino App und Realz Casino Mobile finden sich in späteren Abschnitten dieser Seite.
Registrierung bei Realz: drei Schritte zum Konto
Kontodaten eingeben: Zur Registrierung hinterlegen Sie E-Mail-Adresse, Passwort sowie Land. Anschließend bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den zugesandten Link.
Währung wählen: Realz unterstützt Euro, US-Dollar, Kanadischer Dollar, Neuseeland-Dollar und Schweizer Franken. Wenn Sie in Euro spielen möchten, wählen Sie diese Option direkt bei der Kontoeröffnung, da eine spätere Änderung nicht möglich ist.
Erste Einzahlung vornehmen: Ab 20 € aktivieren Sie den Willkommensbonus, zu dem auch Realz Casino Freispiele gehören. Das Konto ist ab 18 Jahren zugänglich.
Eine OASIS-Abfrage findet bei der Registrierung nicht statt, da der Anbieter keine deutsche GGL-Lizenz hält. Vor der ersten Auszahlung verlangt Realz jedoch eine vollständige KYC-Prüfung: Ausweisdokument, Adressnachweis und ein Selfie werden benötigt, die Prüfung dauert in der Regel 24–48 Stunden. Wenn Sie Verzögerungen vermeiden möchten, laden Sie die Unterlagen unmittelbar nach der Registrierung hoch.
Die Oberfläche steht in German, English, Arabic, Finnish, French, Hungarian, Italian, Norwegian, Polish, Portuguese und Czech zur Verfügung. Sofern Sie unterwegs spielen, läuft Realz Casino Mobile direkt im Browser — eine separate Realz Casino App ist nicht erforderlich. Wer sich fragt, ob ist Realz Casino seriös, findet Antworten zur Lizenz und zum Betreiber in einem eigenen Abschnitt weiter unten.
Für wen Realz ohne OASIS passt — und für wen nicht
Ein Online Casino ohne OASIS wie Realz passt zu volljährigen Spielern, die ihr Budget eigenständig verwalten, keine aktive Selbstsperre haben und bewusst auf ein Live Casino mit über 590 Tischen sowie eine Spielbibliothek mit mehr als 10.000 Spielen zugreifen möchten. Wenn die Frage ist Realz Casino seriös für Sie mit der Tobique Gaming Commission (Kanada) als Lizenzgeber beantwortet ist, statt einer deutschen GGL-Aufsicht zu bedürfen, ist das eine weitere Voraussetzung. Wer die Realz Casino App oder die mobile Browserversion nutzen will, findet dort denselben vollen Funktionsumfang, sofern die eigene Spielkontrolle bereits vorhanden ist.
- Erfahrene Spieler, die eigenverantwortlich mit ihrem Budget umgehen
- Spieler ohne aktive OASIS-Sperre oder Fremdsperre
- Personen, die kein deutsches Streitbeilegungsverfahren benötigen
- Spieler, die eine internationale Lizenz akzeptieren
Realz eignet sich nicht für Personen, die eine aktive Selbstsperre oder eine durch Dritte eingerichtete Sperre haben: Eine solche Sperre besteht aus gutem Grund und sollte respektiert werden. Wer externe Limits zur Kontrolle des eigenen Spielverhaltens benötigt oder bereits die Kontrolle über das Glücksspiel verloren hat, findet Unterstützung bei der BZgA unter check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00.
- Personen mit aktiver OASIS-Selbstsperre oder Fremdsperre
- Spieler, die auf LUGAS-Einzahlungslimits angewiesen sind
- Personen, die eine deutsche Regulierungsbehörde für Streitfälle benötigen
- Spieler, bei denen verantwortungsvolles Spielen externe Kontrolle erfordert
Limits und Auszeiten bei Realz einrichten
Verantwortungsvolles Spielen ist bei Realz über den Kundensupport zugänglich, da die Schutzwerkzeuge laut den Kontoinformationen nicht direkt im Konto-Dashboard liegen, sondern über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an support@realz.com beantragt werden. Wenn Sie sich fragen, ob das ausreicht und ist Realz Casino seriös in diesem Punkt, lautet die Antwort: Die Werkzeuge sind vorhanden, erfordern aber aktiven Kontakt.
- Einzahlungslimit setzen: Begrenzt, wie viel Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen dürfen.
- Verlustlimit: Legt fest, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren dürfen, bevor weitere Einsätze gesperrt werden.
- Sitzungslimit / Reality Check: Beschränkt die Dauer einer einzelnen Spielsitzung oder erinnert Sie nach einer festgelegten Zeit an die verstrichene Spieldauer.
- Abkühlphase: Eine befristete Pause vom Konto, zum Beispiel für einige Tage oder Wochen.
- Selbstsperre: Schließt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum; diese gilt ausschließlich für Realz und nicht für andere Anbieter.
- Kontoschließung: Dauerhaftes Schließen des Kontos auf eigenen Wunsch.
Wenn Sie die Realz Casino App oder das Realz Casino Mobile nutzen, erreichen Sie den Support über denselben Live-Chat im Browser. Alle genannten Limits beantragen Sie dort direkt.
Wer eine aktive OASIS-Selbstsperre hat oder Anzeichen von Spielsucht bemerkt, sollte kein neues Konto eröffnen. Eine Selbstsperre hat einen Grund. Kostenlose Spielsucht Hilfe erhalten Sie bei der BZgA: check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich).
Vor dem ersten Einsatz bei Realz: das prüfen Sie
Bevor Sie die erste Einzahlung bei Realz vornehmen, lohnt ein kurzer Durchlauf dieser sechs Punkte.
- Lizenz prüfen: Realz wird von der Tobique Gaming Commission (Kanada) reguliert. Die Lizenzangaben finden Sie im Fußbereich der Website. Wer sich fragt, ob ist Realz Casino seriös eine berechtigte Frage ist: Die Lizenz ist ein erster Anhaltspunkt, weitere Details behandelt der Abschnitt zur Seriosität weiter unten.
- Länderprüfung: Spieler aus Afghanistan, China, Kuba, Nordkorea, Frankreich, Iran, Israel, Russland, Venezuela, dem Vereinigten Königreich und den USA sind vom Spiel ausgeschlossen.
- Budget und Einzahlungslimit setzen: Legen Sie ein monatliches Budget fest und hinterlegen Sie ein Einzahlungslimit über den Support, bevor Sie Geld überweisen.
- Bonusbedingungen lesen: Der Willkommensbonus setzt Einzahlung und Bonus 35-fach um, Freispielgewinne 40-fach. Der Höchsteinsatz beträgt 5 € pro Runde, Skrill und Neteller sind ausgeschlossen, und Tischspiele zählen nur teilweise zum Umsatz.
- KYC-Dokumente bereitstellen: Für die Verifizierung benötigt das Casino einen Ausweis, einen Adressnachweis und ein Selfie. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
- Auszahlungskonditionen kennen: Wenn Sie per E-Wallet oder Krypto auszahlen, liegt die Bearbeitungszeit bei sofort bis 24 Stunden. Bei Karten oder Banküberweisung sind es 1 bis 5 Tage. Das Mindestauszahlungslimit variiert je nach Methode zwischen 10 € und 40 €. Da die Realz Casino App nicht als separate Installation vorliegt, laufen die Realz Casino Spiele direkt im mobilen Browser, und Realz Casino Mobile funktioniert ohne Download.
Wie seriös ist Realz? Lizenz und Betreiber
Ob ist Realz Casino seriös eine berechtigte Frage ist, lässt sich mit einem Blick auf die Lizenz beantworten: Der Betreiber Dreamline Ventures S.R.L. hält eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (Kanada) und betreibt das Casino seit 2025. Eine internationale Lizenz verpflichtet den Anbieter zu bestimmten Sicherheits- und Fairness-Standards, schließt jedoch die Aufsicht durch die deutsche Glücksspielbehörde GGL aus. Beschwerden richten sich an die ausländische Aufsichtsbehörde, nicht an eine deutsche Stelle.
Zur Frage der Seriosität gehört auch, welche Länder ausgeschlossen sind. Realz nimmt keine Spieler aus folgenden Ländern an:
- Afghanistan
- China
- Cuba
- North Korea
- France
- Iran
- Israel
- Russia
- Venezuela
- United Kingdom
- United States
Ob Sie den Realz Casino Bonus, die mobile Nutzung über den Browser als Realz Casino App-Alternative oder das Angebot für Realz Casino Mobile-Nutzer bewerten möchten: Die Grundlage bildet stets diese internationale Lizenz, die keine GGL-Genehmigung ersetzt.
Ehrliche Bilanz: Nachteile bei Realz
- Keine deutsche Aufsichtsbehörde: Realz hält eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (Kanada), keine deutsche GGL-Lizenz. Streitigkeiten werden dort behandelt, nicht von einer deutschen Behörde — wer sich fragt, ob ist Realz Casino seriös eine eindeutige Antwort hat, sollte diesen Unterschied kennen.
- Kein LUGAS-Limit: Ohne die LUGAS-Anbindung greift kein automatisches Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat. Die Risiken steigen, wenn Ausgaben nicht aktiv selbst kontrolliert werden, da kein systemseitiger Schutz eingreift.
- Länderbeschränkungen und Zahlungsblockaden: Spieler aus Afghanistan, China, Cuba, North Korea, France, Iran, Israel, Russia, Venezuela, United Kingdom und United States sind ausgeschlossen. Auch in anderen Ländern können Zahlungsanbieter Transaktionen ablehnen.
- Bonusbedingungen mit engen Fristen: Der Willkommensbonus verlangt 35-fachen Umsatz von Einzahlung und Bonus innerhalb von 10 Tagen, Freispielgewinne sogar 40-fach. Tischspiele zählen nur teilweise oder gar nicht; Skrill und Neteller sind von der Bonuseinzahlung ausgeschlossen. Wer über Realz Casino Mobile oder die Realz Casino App spielt, unterliegt denselben Bedingungen.
- Schnelleres Spieltempo: Ohne die 5-Sekunden-Regel für Slots entfällt eine gesetzliche Bremse. Das erhöht die Anzahl möglicher Runden pro Zeiteinheit — ein Faktor, den Spieler mit Blick auf spielsucht hilfe im Hinterkopf behalten sollten.
Welche konkreten Schutzwerkzeuge Realz selbst bereitstellt, zeigt der folgende Abschnitt zu Limits und Selbstausschluss.
Die Spielbibliothek von Realz im Check
Realz hält insgesamt 10.000 Spiele bereit, darunter 11,021 Slots von Anbietern wie Evolution Gaming, Pragmatic Play, Pragmatic Live, Evoplay, Big Time Gaming, Novomatic, Spribe, Amatic, Betsoft und Penguin King. Wenn Sie die Spielauswahl mit deutschen Lizenzangeboten vergleichen, fällt der Unterschied deutlich aus: Autoplay, Einsätze über 1 € pro Runde und der 5-Sekunden-Takt entfallen hier, weil die Tobique-Lizenz diese Einschränkungen nicht vorschreibt.
Das Live Casino umfasst 590 Live-Tische, darunter klassische Tischspiele sowie Game Shows. Jackpot-Spiele sind ebenfalls ohne die Beschränkungen verfügbar, die unter dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag gelten. Wer sich fragt, ob ist Realz Casino seriös eine berechtigte Frage ist: Die Tobique Gaming Commission (Kanada) stellt die Lizenz, und der Betreiber Dreamline Ventures S.R.L. verantwortet den Betrieb.
Für mobiles Spielen steht Realz Casino Mobile als browserbasierte Lösung zur Verfügung, ohne separate Realz Casino App aus einem App-Store. Wenn Sie unterwegs spielen möchten, läuft die Seite direkt im mobilen Browser.
Ein Realz Casino Bonus Code ist für den Willkommensbonus nicht erforderlich. Spieler ab 18 Jahren können Limits, Pausen und Selbstausschluss über den Support einrichten. Für Fragen steht ein 24/7-Live-Chat sowie E-Mail unter support@realz.com bereit, ergänzt durch ein FAQ- und Hilfe-Center.
Bezahlen bei Realz: Karten, Wallets, Krypto
Für Einzahlungen stehen bei Realz Casino Deutschland dreizehn Methoden zur Auswahl: VISA, Mastercard, Revolut, Skrill, NETELLER, MiFinity, PaySafeCard sowie die Kryptowährungen BTC, ETH, LTC, USDT, USDC und BCH. Auszahlungen sind ausschließlich per VISA möglich. Akzeptierte Währungen sind Euro, US-Dollar, Kanadischer Dollar, Neuseeland-Dollar und Schweizer Franken.
- Mindesteinzahlung: 10 €
- Mindestauszahlung: 10–40 € (je nach Methode)
- Auszahlungsdauer E-Wallets und Krypto: sofort bis 24 Stunden
- Auszahlungsdauer Karten: 1–5 Tage
Wenn Sie per Krypto auszahlen, fällt die Wartezeit kürzer aus als bei einer Kartenauszahlung per VISA. Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Prüfung voraus: Ausweis, Adressnachweis und ein Selfie werden eingereicht, die Prüfung dauert in der Regel 24–48 Stunden.
Da Realz keine LUGAS-Anbindung hat, gilt kein externes monatliches Einzahlungslimit von 1.000 €. Spieler sollten deshalb ein eigenes Einzahlungslimit im Konto einrichten. Wer sich fragt, ob ein Anbieter ohne deutschen GGL-Schein vertrauenswürdig ist, findet bei der Frage ist Realz Casino seriös eine sachliche Antwort in der Tobique-Lizenz und der KYC-Pflicht.
Einen Realz Casino Bonus ohne Einzahlung listet der Anbieter derzeit nicht; das Willkommensangebot setzt eine erste Einzahlung voraus. Wer unterwegs spielen möchte, nutzt die Realz Casino App beziehungsweise Realz Casino Mobile im Browser, wo dieselben Zahlungsmethoden verfügbar sind wie in der Desktop-Version.
Realz ohne Einsatzlimit und LUGAS: die Praxis
- Kein OASIS-Abgleich bei der Anmeldung: Realz prüft nicht, ob ein Spieler in der nationalen Sperrdatei eingetragen ist.
- Kein LUGAS-Limit: Das anbieterübergreifende Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat gilt hier nicht.
- Keine 5-Sekunden-Regel: Spielautomaten drehen ohne die gesetzlich vorgeschriebene Verzögerung.
- Kein Einsatzlimit 1 Euro: Der maximale Einsatz pro Runde ist nicht auf 1 € gedeckelt.
- Größeres Angebot: Über 10.000 Spiele sowie ein Live Casino mit über 590 Tischen stehen zur Verfügung.
Ohne LUGAS: kein anbieterübergreifendes Limit
Wenn ein Spieler bei einem deutschen GGL-Anbieter aktiv ist, zieht LUGAS automatisch ein gemeinsames Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat über alle Anbieter hinweg. Bei Realz als Casino ohne LUGAS entfällt diese Kontrolle vollständig, weil die Tobique Gaming Commission diesen Mechanismus nicht kennt. Das bedeutet in der Praxis: Kein externes System begrenzt, wie viel insgesamt eingezahlt wird.
Wer sein Budget schützen möchte, muss das Limit deshalb selbst setzen. Einzahlungen sind ab 10 € möglich, je nach Zahlungsmethode liegt die Mindestauszahlung bei 10–40 €. Für die Auszahlung steht ausschließlich VISA zur Verfügung; E-Wallets und Krypto werden für Einzahlungen akzeptiert, aber nicht für Auszahlungen. Eigene Limits und Pausen lassen sich über den Support einrichten — das ist der einzige verfügbare Schutz, wenn kein LUGAS greift.
Ohne 5-Sekunden-Regel und Panikknopf
Sofern ein Spieler bisher nur bei deutschen Anbietern gespielt hat, ist das Tempo bei Realz spürbar anders: Kein Pflichtabstand zwischen den Runden, Autoplay verfügbar, kein gesetzlich vorgeschriebener Panikknopf. Wenn Runden schneller folgen, steigt auch die Ausgabengeschwindigkeit — nicht weil einzelne Einsätze höher sind, sondern weil mehr Runden pro Stunde möglich sind.
Abhängig davon, wie viel Zeit und Budget eingeplant sind, empfiehlt sich das Einrichten von Sitzungslimits oder Reality-Check-Erinnerungen über den Support. Wer sich fragt, ist Realz Casino seriös, findet die Antwort in der Lizenz der Tobique Gaming Commission und den verfügbaren Selbstschutzwerkzeugen — nicht in einem deutschen GGL-Zertifikat, das hier nicht vorliegt. Der Realz Casino Willkommensbonus, der Realz Casino App-Zugang und die Frage nach der Realz Casino Mobile-Nutzung werden in den folgenden Abschnitten behandelt. Bei Anzeichen für problematisches Spielverhalten steht die BZgA unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7) und check-dein-spiel.de bereit.
Realz Willkommensbonus im Check
Der Willkommensbonus bei Realz richtet sich an neue Spieler, die auf ihre erste Einzahlung 100 % Bonus bis zu 500 Euro sowie 200 Freispiele und einen Bonus Crab erhalten. Eine Mindesteinzahlung von 20 Euro genuegt, ein Bonuscode ist nicht erforderlich. Nach der Einzahlung wird der Bonus im Bereich Meine Boni aktiviert.
Die 200 Freispiele werden auf 10 Tage verteilt, also 20 pro Tag, und muessen jeweils innerhalb von 24 Stunden genutzt werden. Einzahlung und Bonus sind innerhalb von 10 Tagen 35-fach umzusetzen, Freispielgewinne unterliegen den Umsatzbedingungen von 40x. Der Hoechsteinsatz waehrend des Bonus betraegt 5 Euro pro Runde. Slots zaehlen zu 100 % zum Wager, Tischspiele nur teilweise oder gar nicht. Einzahlungen per Skrill und Neteller sind vom Bonus ausgeschlossen.
Ein einfaches Rechenbeispiel zu den Bonusbedingungen: Bei einer Einzahlung von 100 Euro und einem Bonus von 100 Euro ergibt sich eine Umsatzanforderung von 7.000 Euro (200 Euro x 35).
Weitere laufende Aktionen im Ueberblick:
- Krypto-Willkommensbonus: 200 % bis zu 3.000 USDT, Mindesteinzahlung ca. 100 USDT, Laufzeit 10 Tage
- Weekend Reload: 50 % bis zu 700 Euro plus 50 Freispiele, freitags bis sonntags
- Weekend Crypto Reload: 75 % bis zu 750 USDT plus 100 Freispiele ab 75 USDT, freitags bis sonntags
Alle Boni sind freiwillig. Lesen Sie die Freispiele- und Umsatzbedingungen vollstaendig, bevor Sie einen Bonus annehmen. Angebote gelten ab 18 Jahren.
Realz — häufig gestellte Fragen
Ist Realz ein Casino ohne OASIS?
Ja. Realz hält eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (Kanada) und ist nicht bei der deutschen GGL lizenziert. Das Casino führt daher keinen Abgleich mit der OASIS-Sperrdatei durch und unterliegt nicht dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag 2021.
Welche Lizenz besitzt Realz?
Realz wird von Dreamline Ventures S.R.L. betrieben und ist durch die Tobique Gaming Commission (Kanada) lizenziert. Eine Lizenz der deutschen Glücksspielbehörde GGL liegt nicht vor. Wer fragt, ist Realz Casino seriös, findet die Antwort in dieser international anerkannten Regulierungsbehörde.
Gilt bei Realz das LUGAS-Limit von 1.000 € pro Monat?
Nein. Das LUGAS-Limit von 1.000 € monatlich gilt ausschließlich für Anbieter mit deutscher GGL-Lizenz. Da Realz über eine kanadische Lizenz verfügt, greift dieses systemübergreifende Einzahlungslimit nicht. Eigene Einzahlungslimits lassen sich jedoch über den Support einrichten.
Gibt es bei Realz die 5-Sekunden-Regel oder ein Einsatzlimit von 1 €?
Nein. Die 5-Sekunden-Regel zwischen Spins und das 1-€-Einsatzlimit pro Runde sind Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags und gelten nur für GGL-lizenzierte Casinos. Als Casino ohne diese Regelung bietet Realz Slots ohne diese Einschränkungen an.
Ist eine Verifizierung bei Realz erforderlich?
Ja. Vor einer Auszahlung verlangt Realz eine KYC-Prüfung mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Selfie. Die Verifizierung dauert in der Regel 24–48 Stunden. Nur ein Konto pro Person ist zulässig; die Registrierung setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus.
Wie schnell zahlt Realz aus?
Bei E-Wallets und Krypto liegt die Auszahlungsdauer zwischen sofort und 24 Stunden. Karten- und Banküberweisungen benötigen 1–5 Tage. Die Mindesteinzahlung vor einer Auszahlung muss mindestens einfach umgesetzt sein. Ob Realz Casino seriös auszahlt, zeigt sich an diesen klar definierten Fristen.
Wie funktioniert die Selbstsperre bei Realz?
Limits, Spielpausen und eine Selbstsperre richtet Realz über den Support ein. Wer eine aktive OASIS-Selbstsperre besitzt, sollte diese respektieren und kein neues Konto eröffnen. Unterstützung bietet die BZgA unter check-dein-spiel.de oder kostenlos unter 0800 1 37 27 00.